1. Introdução

A NeuralSDR está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

2.1 Dados de Cadastro

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Informações da empresa/organização

2.2 Dados de Uso

• Logs de acesso e atividades na plataforma
• Métricas de utilização das funcionalidades
• Preferências e configurações do usuário

2.3 Dados de Leads (inseridos pelo usuário)

• Informações de contato de leads de prospecção
• Dados empresariais dos leads
• Histórico de interações e mensagens

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e manter os serviços da plataforma
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Enviar comunicações sobre o serviço e atualizações
• Melhorar a experiência do usuário e desenvolver novas funcionalidades
• Gerar análises e relatórios de desempenho
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Consentimento: Para o cadastro e uso da plataforma
• Execução de contrato: Para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse: Para melhorias no serviço e comunicações relevantes
• Cumprimento de obrigação legal: Para atendimento de requisitos legais

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Processadores de pagamento: Stripe, para processamento seguro de transações
• Provedores de infraestrutura: Serviços de hospedagem e armazenamento em nuvem
• Serviços de IA: Para processamento de pesquisas e geração de conteúdo

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso baseados em função
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e planos de recuperação

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Dados de conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, os dados são retidos por até 5 anos para fins legais e contábeis.

8. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar informações sobre os dados que possuímos
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar a eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Retirar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento em determinadas situações

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, incluindo cookies de autenticação e preferências. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários.

10. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso na plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.

11. Contato e DPO

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Encarregado de Dados (DPO): [email protected]