Termos de Uso - NeuralSDR

Última atualização: Janeiro de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma NeuralSDR, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar ou utilizar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

O NeuralSDR é uma plataforma de inteligência artificial para prospecção B2B que oferece:

  • Pesquisa automatizada de leads (Deep Research)
  • Geração de mensagens personalizadas para múltiplos canais
  • Gestão de cadências de prospecção
  • Dashboard de métricas e KPIs
  • Ferramentas de gestão de equipe de SDRs

3. Cadastro e Conta

Para utilizar o NeuralSDR, você deve criar uma conta fornecendo informações precisas e completas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

O acesso à plataforma está sujeito à aprovação prévia pela equipe NeuralSDR. Novos cadastros entram em uma lista de espera até serem aprovados.

4. Período de Teste (Trial)

Após aprovação, você terá acesso a um período de teste gratuito de 10 (dez) dias corridos. Durante este período, você terá acesso completo às funcionalidades da plataforma. Ao término do período de teste, será necessário contratar um plano pago para continuar utilizando o serviço.

⚠️ IMPORTANTE - Retenção de Dados após Trial:

Caso o usuário não efetue o pagamento de um plano dentro de 20 (vinte) dias corridos após o término do período de teste, todos os dados armazenados na plataforma (leads, mensagens, pesquisas, configurações de ICP, histórico de atividades e quaisquer outros dados) serão permanentemente excluídos de nossos servidores, sem possibilidade de recuperação.

O usuário será notificado sobre a iminente exclusão dos dados a partir do 11º (décimo primeiro) dia após o término do trial, com contagem regressiva até a data de exclusão.

5. Planos e Pagamento

Os planos disponíveis e seus respectivos valores são apresentados na plataforma. O pagamento é processado de forma segura através do Stripe. A assinatura é mensal e renovada automaticamente até que seja cancelada pelo usuário.

Plano Starter: R$ 849,00/mês por usuário SDR

6. Uso Aceitável

Ao utilizar o NeuralSDR, você concorda em:

  • Não utilizar a plataforma para envio de spam ou mensagens não solicitadas em massa
  • Respeitar as políticas de uso das plataformas de destino (WhatsApp, LinkedIn, etc.)
  • Não compartilhar suas credenciais de acesso com terceiros
  • Não tentar acessar áreas restritas do sistema ou realizar engenharia reversa
  • Utilizar os dados de leads de forma ética e em conformidade com a LGPD

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, design, código, algoritmos e funcionalidades do NeuralSDR são de propriedade exclusiva da empresa. É proibida a reprodução, distribuição ou criação de obras derivadas sem autorização expressa por escrito.

8. Limitação de Responsabilidade

O NeuralSDR é fornecido "como está". Não garantimos que o serviço será ininterrupto ou livre de erros. Não nos responsabilizamos por resultados específicos de vendas ou conversões, pois estes dependem de múltiplos fatores externos à plataforma.

9. Cancelamento e Inadimplência

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel de configurações. O acesso permanecerá ativo até o final do período já pago. Não há reembolso proporcional para períodos não utilizados.

⚠️ IMPORTANTE - Retenção de Dados para Assinantes Inadimplentes:

Em caso de não pagamento da assinatura mensal, o acesso à plataforma será suspenso. Caso o pagamento não seja regularizado dentro de 30 (trinta) dias corridos após a data de vencimento, todos os dados armazenados na plataforma serão permanentemente excluídos de nossos servidores, sem possibilidade de recuperação.

O usuário será notificado sobre a iminente exclusão dos dados através de pop-up na plataforma e, quando possível, por e-mail, com contagem regressiva até a data de exclusão.

10. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através da plataforma. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

11. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato através do e-mail: [email protected]